Q&A

• 遅刻した場合、着付けの順番はどうなりますか？

  遅刻された場合、他のお客様を優先してご案内する場合があります。

• レンタルプランやオプションを当日に変更できますか？

  プランの変更やオプションの追加・変更を受け付けております。

• 予約人数を変更可能ですか？

  ご予約の人数を変更したい場合は、「お問い合わせ」から既存のご予約をキャンセルした後、再予約をお願い致します。

• キャンセル料はかかりますか？

  前日までのご予約のキャンセルは無料です。
  当日キャンセルの場合は100%のキャンセル料を頂戴しております。

• 着物の事前予約は可能ですか？

  着物・浴衣の事前予約やお取り置きは対応しておりません。
  予約当日に店舗でお選びいただきます。

• 着物レンタルの予約時間を変更することは可能ですか？

  現在の予約は「お問い合わせ」からキャンセルのご連絡をお願いいたします。
  その後、新たな希望の時間で再予約を行ってください。

• 当日の最終返却時間は何時ですか？

  最終返却時間は17:00までです。

• キャリーケースなど大きい荷物も預けることは出来ますか？

  手荷物お預かり用バッグに入らない、大型のお荷物もお預かり可能です。
  キャリーケース等の大型のお荷物は1,000円（税込）でお預かりいたします。

• 来店から出発までに必要な時間はどれくらいですか？

  来店から出発まで約45分から1時間程です。混雑状況によって多少前後することがあります。

• 翌日返却は対応していますか？

  翌日返却オプションは＋2,000円（税込）でご利用いただけます。
  翌日返却は、一着あたり5,000円の保証金をお預かりします。（保証金は返却時にお返しいたします）

• 着物を着て食事をしても大丈夫ですか？

  着物や浴衣を着用しての飲食は問題ございません。
  但し、破損や落ちない汚れがあった場合、当社が規定する実費を負担いただきます。

• 着物・浴衣の着付けにかかる時間はどの程度ですか？

  着物または浴衣の着付けには約15分から20分を見ていただければと思います。
  ただし、混雑状況やお客様のご希望により、時間が前後することがあります。

• 持ち込みの着物や浴衣の着付けは可能ですか？

  大変申し訳ございませんが、お客様が自身で持ち込まれた着物や浴衣の着付けは対応しておりません。

• ヘアセットにかかる時間はどの程度ですか？

  ヘアセットの所要時間は10分程度です。
  ご予約状況よって、多少前後することがあります。

• 髪飾りはレンタルできますか？

  各プラン髪飾りは無料で貸し出しております。

• ヘアセットはどのようなスタイルがありますか？

  基本となるヘアセットのパターンをご用意しておりますので、その中からお選びいただきます。

• 男性のヘアセットはできますか？

  申し訳ございませんが、女性のヘアセットのみ承っております。